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2019年,方太集团和A.O.史密斯、海底捞、海尔、金蝶软件、奇正药业、西贝、云南白药等8家企业,共同获得了首届德鲁克中国管理奖。
德鲁克曾总结到“因为管理涉及人们在共同事业中的整合问题,所以它需要深深的根植于文化之中。因此,发展中国家所面临的一个基本挑战就是,如何发现和确定本国的传统、历史和文化中哪些内容可以用来构建管理以及确定管理的方式。” 德鲁克同时强调“管理所借助的社会的传统、价值观和信仰越多,管理所取得的成就也就越大。”
方太集团自2008年开始导入中华优秀文化,这次获奖,是对方太11年来坚持探索并践行“中西合璧”的文化管理之道的认可,也与德鲁克对中国企业的期许暗合道妙。
(8家获奖企业的代表与颁奖嘉宾合照)
近些年来,“企业文化”逐渐得到全社会的高度重视,越来越多的企业家开始意识到先进的企业文化对于企业发展有着重要意义。
而在“企业文化”越来越被大家所认知、认可的过程中,关于“企业文化”和“企业管理”之间关系的讨论也日趋激烈。很多企业家都在追寻这样一个问题:“企业文化”和“企业管理”之间到底有什么联系?
方太集团所践行和倡导的“中西合璧的企业管理模式”,就用自身的实践和成绩回答了这个问题。
1.企业文化是企业管理的核心内驱力
2002年,方太集团董事长茅忠群从日式管理受到启发:“中华有5000年文明,中国将来的企业管理模式肯定会向日式管理借鉴,走本土文化与西式管理的融合之路。”为了探寻更好的融合之道,2004年,他先后去清华和北大进修了国学。
2008年,方太开始全面导入中华优秀文化,以其核心理念“仁爱”为出发点,对集团已有的西式管理制度进行本土化改善。历经数个版本的升级迭代,方太文化初步形成了比较完善的版本。
当时的方太已经掌握了大量的西式管理理念与方法,为什么又要导入中华优秀文化?诚如北大国家发展研究院BiMBA商学院联席院长杨壮教授点评,“如果把中西方对立起来,很难理解方太。西式管理的结论往往只有一个。但在中国,一个问题有多种解决方法。”
方太的探索,是把“西方管理制度”进行了本土化变革,并和“中华优秀文化”进行科学糅合,让以“中华优秀文化”为内核的企业文化,成为企业管理的强大内驱力。
2.中西合璧,究竟应该怎么合?
方太运用“中西合璧的管理模式”来管理企业,那又牵引出一个新的问题:中西合璧,究竟应该怎么合?
这既是方太在管理探索实践中的首要课题,也是许多管理学者和企业家对方太提出的高频问题。经过长期共同探索,如今的方太可以自信地用“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的十六字管理方针来回答这一问题。“中学明道,西学优术”并不是否认西方管理的“道”;而是作为中国企业,方太希望从中华优秀文化的基因中,找到中国人的信仰。
“仁义礼智信”是儒家的“五常”(五种最基本的品德),方太从中读出了以道御术的“中式密码”。茅忠群解释:“礼”就是制度,排在“仁义”的后面,所以制度必须符合仁义。在企业管理的具体场景中,“仁”就是要多为员工考虑,“义”就是公平公正。制定企业管理制度应该遵循仁义平衡的原则,这方面的典型案例是身股制。
2010年,方太开始实行身股制,入职满两年的员工每年均可获得两次身股分红。全员持股的制度符合仁爱的原则;但身股不能变为“大锅饭”,具体的股数和员工的实际贡献与绩效挂钩,体现了公平公正。
(方太文化体验营:学员参访集团总部)
3.方太案例是否有普遍借鉴价值?
近年来,方太文化带来的管理成效超出了预期。
2008—2012年,在员工数量不断增加的情况下,员工违纪行为每年下降50%。2008年前,方太请知名咨询公司怡安翰威特监测员工敬业度指数,但很容易到达瓶颈。自2008年以来的数次员工敬业度调研结果不断优化,取得87分的高分(高于市场最佳雇主5个百分点),并在2018年被怡安翰威特授予中国区最佳雇主“文化匠心”奖。
这样的成绩也带来了新课题:方太案例是否具有普遍的借鉴价值?
不少管理学者在深入考察方太后得出类似的结论:方太对于东方管理的理论创新和中国企业的管理实践具有广泛的启发意义;但方太的文化实践之所以能初步成功,离不开其特殊背景。其他企业在学习方太时不能忽略背景,照搬照抄。
清华大学人文学院副院长蔡文鹏教授的总结得到许多学者认可:首先,方太在中西合璧的管理、企业文化落地方面对所有行业都有借鉴意义。其次,方太文化的关键价值在于“会通”,以中华优秀文化为根,学习西式管理,融会贯通。要学习方太,就不能忽略其背后的“会通”精神和做法。最后,方太文化体现了中国企业的信仰,也是对于社会主义核心价值观的践行典范。中国企业要强大,不能只学制度,没有信仰。
方太集团植根中国本土环境,导入中华优秀文化,以“企业文化建设”作为管理创新的切入点,借助企业文化的巨大能量撬动更高层次的管理目标,构建起具有竞争力的管理与运营体系。并在2017年底,成为行业首个突破百亿大关的企业,让管理学界和企业界看到,中西合璧的文化管理思想具有强大生命力。
作为“中西合璧管理模式”的探索者和践行者,方太集团面向外界企业家开设了“方太文化体验营”。希望可以通过深度的体验学习,带领更多的中国企业家落地践行中西合璧的管理模式,以企业文化驱动业务成长,不断提升核心竞争力,进而推动企业发展战略的全面实现。
(方太文化体验营:课程现场)
在市场竞争激烈的今天,企业竞争表面看来是产品和服务的竞争,深一层看是管理水平的竞争,归根结底就是企业文化的竞争,企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。
企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。